Automatisation IT
Provisionnement collaborateurs, gestion des accès, routage d'alertes et workflows ITSM — automatisés pour que votre équipe IT gère les exceptions, pas la répétition.
Où les équipes IT perdent le plus de temps
La plupart des charges IT dans les PME suisses suivent des schémas prévisibles : un nouveau collaborateur commence lundi et a besoin de huit comptes configurés. Quelqu'un part et ses accès doivent être révoqués sur douze systèmes. Une alerte se déclenche à 2h du matin et doit être routée vers la bonne personne. Tout cela ne nécessite pas de jugement humain à chaque étape — cela nécessite une exécution fiable.
L'automatisation IT ne supprime pas la fonction IT. Elle supprime la surcharge d'exécution pour que votre équipe consacre son temps à l'architecture, aux revues de sécurité et aux relations fournisseurs — pas à provisionner les mêmes comptes dans le même ordre pour la centième fois.
Ce que je construis
Automatisation de l'onboarding collaborateur
Les déclencheurs depuis votre SIRH (Personio, BambooHR ou un tableur) lancent une séquence complète de provisionnement : création de compte Google Workspace ou Microsoft 365, attribution des licences, configuration du canal Slack, email de bienvenue, signature de documents via DocuSign ou Skribble. 4 à 8 heures de temps IT et RH par recrutement réduites à moins de 30 minutes.
Offboarding et révocation des accès
Le départ d'un collaborateur révoque les accès sur tous les systèmes connectés : désactivation du compte Google ou M365, suppression de Slack, transfert de propriété Drive, mise à jour du CRM, clôture des tickets ouverts. Plus d'accès laissé ouvert parce que quelqu'un a oublié une étape.
Routage et triage des alertes
Les alertes de monitoring (Datadog, Grafana, Sentry, PagerDuty) enrichies et routées vers le bon canal Slack ou système d'astreinte avec contexte — pas seulement un payload webhook brut. Réduit la fatigue aux alertes et le temps de première réponse.
Création de tickets ITSM depuis les événements de monitoring
Les dépassements de seuils ou les patterns d'erreurs récurrents ouvrent automatiquement des tickets Jira ou Linear avec tout le contexte pertinent joint. Les ingénieurs arrêtent de copier manuellement les détails d'alertes dans les tickets.
Rapports d'audit et de revue des accès
Rapports automatiques hebdomadaires ou mensuels sur qui a accès à quoi — groupes Google Workspace, équipes GitHub, rôles AWS IAM. Envoyés aux responsables IT pour revue sans extraction manuelle.
Gestion des licences logicielles
Licences suivies sur l'ensemble de votre stack. Postes inutilisés signalés et rapportés automatiquement. Demandes de nouveaux postes gérées via un workflow Slack qui route l'approbation et provisionne l'accès sans intervention IT.
Outils intégrés
Intégrations IT courantes :
Votre SIRH ou outil de monitoring n'est pas dans cette liste mais dispose d'une API ? Il peut être intégré. Je confirme directement si ce n'est pas possible.
Résidence des données suisse
Les données IT — fiches collaborateurs, logs d'accès, données SIRH — constituent souvent des données personnelles au sens de la LPD suisse. Les faire transiter par une plateforme SaaS hébergée aux États-Unis nécessite un accord de traitement des données valide.
Pour les clients concernés, je construis sur n8n auto-hébergé sur infrastructure suisse (Exoscale, Nine.ch, Infomaniak). L'exécution des workflows et les logs restent en Suisse. Les données SIRH sensibles ne transitent jamais par un fournisseur SaaS tiers.
Comment héberger n8n en Suisse pour la conformité LPD/revDSG →Comment se déroule un projet ?
Appel de découverte (gratuit)
Nous cartographions le processus manuel actuel : ce qui le déclenche, quels systèmes sont impliqués, où se trouvent les lacunes et les erreurs.
Proposition
Périmètre écrit avec livrables définis, approche conformité et prix fixe en CHF.
Construction
Construction incrémentale avec gestion des erreurs dès le premier jour. Vous l'exécutez sur des données réelles avant que je le considère comme terminé.
Livraison
Documentation, appel de walkthrough, fenêtre de support 30 jours. Votre équipe peut maintenir et faire évoluer le workflow.
Ressources liées
Commencez par un appel de découverte gratuit
Dites-moi quels processus IT votre équipe exécute encore manuellement et où les erreurs surviennent le plus souvent. J'évalue ce qui peut être automatisé et ce que cela impliquerait.
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